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由(yóu)于崗位(wèi)的職責(ze)目前我(wǒ)的工作(zuo)重點：一(yī)是在于(yu)服務，直(zhi)接面對(duì)客戶，深(shen)深的覺(jiào)得自己(ji)身肩重(zhong)任。作爲(wei)企業的(de)門面，企(qi)業的窗(chuāng)口，代表(biǎo)的是企(qi)業的形(xíng)象。這就(jiù)要求我(wo)們在與(yǔ)客戶直(zhi)接接觸(chù)的過程(cheng)中都應(ying)态度熱(re)情、和藹(ǎi)、耐心，處(chù)理業務(wu)更應迅(xun)速、準确(què)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(ti)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xu)要的服(fú)務，工作(zuò)中點點(diǎn)滴滴的(de)積累，爲(wei)我今後(hou)更好地(dì)爲客戶(hu)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gōng)作中除(chú)了每天(tian)要做好(hǎo)的客戶(hù)來電、案(àn)件投訴(sù)受理及(ji)市場部(bu)後勤工(gōng)作的一(yi)些工作(zuò)外，時刻(ke)監控市(shì)場動态(tài)，爲維護(hù)市場秩(zhi)序和客(kè)戶管理(lǐ)提供相(xiàng)關建議(yì)等。在*和(hé)同事的(de)指導協(xié)助下，基(jī)本保質(zhì)保量的(de)按時完(wan)成了各(gè)級*安排(pai)的各項(xiang)工作。二(er)是産品(pǐn)的價格(gé)管理、客(kè)戶管理(lǐ)，具體包(bāo)括按照(zhao)相關銷(xiāo)售管理(li)制度，對(duì)相關部(bù)門進行(hang)監督、檢(jiǎn)查具體(tǐ)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(hé)建議；随(suí)時掌握(wo)市場變(bian)化情況(kuang)，與銷售(shòu)部一道(dao)對客戶(hù)實行動(dòng)态管理(li)，作好客(kè)戶滿意(yì)度調查(cha)、客戶評(ping)價；對銷(xiāo)售市場(chang)進行檢(jian)查、監督(dū)、檢查等(děng)工作；三(sān)是*交辦(bàn)的其他(ta)工作。
通(tōng)過完成(chéng)上述工(gong)作，使我(wǒ)認識到(dao)一個優(yōu)良市場(chǎng)部員工(gōng)應當具(jù)有優良(liang)的管理(li)能力，不(bu)斷強化(huà)的服務(wù)意識，遇(yu)事經常(chang)換位思(sī)考的能(neng)力，良好(hǎo)的協調(diao)、溝通能(neng)力，及時(shí)發現、解(jie)決問題(tí)的能力(lì)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shi)場的能(néng)力，如何(hé)保證管(guan)理者信(xìn)息及時(shi)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yǔ)言表達(dá)能力、流(liú)暢的文(wen)字寫作(zuò)能力，較(jiào)強的**能(neng)力。以提(tí)高辦事(shì)效率和(he)工作質(zhì)量爲标(biao)準，這樣(yang)才能不(bu)斷增強(qiang)自身工(gong)作的号(hào)召力、凝(níng)聚力和(hé)戰鬥力(li)
在部*的(de)正确指(zhǐ)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xià)，通過自(zì)己的努(nǔ)力🏃♂️，我💃按(àn)照📞崗位(wei)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(rén)銷售工(gong)作計劃(hua)，克服對(duì)市場的(de)不熟悉(xi)、客戶的(de)不了解(jie)等困難(nan)，較好的(de)完成了(le)💞工作任(ren)務。
短短(duan)幾個月(yuè)時間，雖(suī)然自己(ji)做了一(yī)些力所(suǒ)能及的(de)💛工作，但(dàn)是與一(yi)個優良(liang)的市場(chǎng)員工标(biāo)準相比(bi)，還有一(yī)定🛀的差(chà)距。表現(xian)在
1、由于(yú)經驗少(shao)，從事管(guan)理工作(zuò)時間較(jiào)短等原(yuan)因，雖然(ran)能夠充(chōng)分認識(shí)**在管理(li)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dàn)**意識⛱️不(bu)夠強；
2、由(yóu)于多種(zhǒng)原因，有(you)時對于(yú)工作中(zhong)相關問(wèn)題的處(chù)理，協調(diào)難度大(dà)。
3、遇事經(jing)常換位(wèi)思考的(de)能力有(yǒu)待進一(yi)步加強(qiang)。
4、在工作(zuo)和生活(huó)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fang)法有待(dai)🙇🏻進一步(bù)改💚進。
我(wǒ)認爲：勇(yong)于承認(ren)缺點和(hé)不足并(bìng)正确認(ren)識，在以(yi)後的工(gōng)作和生(shēng)活中不(bu)斷加以(yi)改進，對(dui)于自己(ji)來講是(shi)開展🔞好(hǎo)工作的(de)前提☀️和(hé)保證。
以(yǐ)上是我(wo)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(yě)是我個(gè)人XX年上(shang)半年工(gōng)作總結(jie) ，不足之(zhi)處，請*指(zhi)正。
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