由(yóu)于崗位(wei)的職責(ze)目前我(wo)的工作(zuo)重點：一(yī)是在于(yu)服務，直(zhí)接面對(duì)客戶，深(shen)深的覺(jiào)得自己(ji)身肩重(zhòng)任。作爲(wèi)企業的(de)門面，企(qi)業的窗(chuāng)口，代表(biao)的是企(qi)業的形(xing)象。這就(jiù)要求我(wo)們在與(yǔ)客戶直(zhi)接接觸(chu)的過程(cheng)中都應(ying)态度熱(rè)情、和藹(ai)、耐心，處(chù)理業務(wu)更應迅(xùn)速、準确(que)。過去的(de)工作中(zhong)，真正體(tǐ)會到什(shi)麽才是(shì)客戶*需(xu)要的服(fú)務，工作(zuò)中點點(diǎn)滴滴的(de)積累，爲(wèi)我今後(hòu)更好地(dì)爲客戶(hu)服務奠(dian)定了良(liang)好的基(ji)礎。在工(gong)作中除(chú)了每天(tiān)要做好(hao)的客戶(hu)來電、案(àn)件投訴(su)受理及(jí)市場部(bu)後勤工(gong)作的一(yī)些工作(zuò)外，時刻(kè)監控市(shi)場動态(tai)，爲維護(hù)市場秩(zhì)序和客(ke)戶管理(lǐ)提供相(xiang)關建議(yì)等。在*和(he)同事的(de)指導協(xié)助下，基(ji)本保質(zhi)保量的(de)按時完(wán)成了各(gè)級*安排(pái)的各項(xiàng)工作。二(èr)是産品(pin)的價格(ge)管理、客(kè)戶管理(lǐ)，具體包(bao)括按照(zhao)相關銷(xiāo)售管理(lǐ)制度，對(dui)相關部(bù)門進行(háng)監督、檢(jiǎn)查具體(ti)執行情(qíng)況，提出(chu)意見和(he)建議；随(suí)時掌握(wò)市場變(biàn)化情況(kuang)，與銷售(shou)部一道(dào)對客戶(hù)實行動(dong)态管理(lǐ)，作好客(kè)戶滿意(yi)度調查(chá)、客戶評(píng)價；對銷(xiao)售市場(chǎng)進行檢(jian)查、監督(dū)、檢查等(děng)工作；三(san)是*交辦(ban)的其他(tā)工作。
通(tōng)過完成(chéng)上述工(gōng)作，使我(wo)認識到(dào)一個優(you)良市場(chǎng)部員工(gōng)應當具(jù)有優良(liáng)的管理(lǐ)能力，不(bu)斷強化(hua)的服務(wù)意識，遇(yù)事經常(cháng)換位思(sī)考的能(néng)力，良好(hǎo)的協調(diao)、溝通能(néng)力，及時(shí)發現、解(jiě)決問題(ti)的能力(lì)，準确分(fèn)析、判斷(duan)、預測市(shi)場的能(neng)力，如何(he)保證管(guan)理者信(xìn)息及時(shí)、對稱的(de)能力，良(liang)好的語(yu)言表達(da)能力、流(liú)暢的文(wen)字寫作(zuò)能力，較(jiao)強的**能(néng)力。以提(tí)高辦事(shi)效率和(hé)工作質(zhi)量爲标(biao)準，這樣(yàng)才能不(bú)斷增強(qiang)自身工(gong)作的号(hào)召力、凝(ning)聚力和(hé)戰鬥力(li)
在部*的(de)正确指(zhi)導和同(tong)事們的(de)幫助下(xià)，通過自(zi)己的努(nǔ)🔴力，我按(an)🚩照崗位(wei)職責的(de)要求，做(zuo)好個人(ren)銷售工(gong)作計劃(hua)，克服對(dui)市場的(de)不熟悉(xī)、客戶的(de)不了解(jiě)等困難(nán)，較好的(de)完成了(le)工作任(rèn)🙇🏻務。
短短(duǎn)幾個月(yue)時間，雖(suī)然自己(ji)做了一(yī)些力所(suǒ)能及的(de)工🔞作，但(dan)是與一(yi)個優良(liáng)的市場(chǎng)員工标(biāo)準相比(bi)，還有一(yī)定的差(chà)距。表現(xiàn)在
1、由于(yú)經驗少(shǎo)，從事管(guan)理工作(zuò)時間較(jiao)短等原(yuán)因，雖然(rán)👨❤️👨能夠充(chōng)分認識(shi)**在管理(li)工作中(zhong)的重要(yào)意義，但(dan)**意識不(bu)夠👨❤️👨強；
2、由(you)于多種(zhǒng)原因，有(yǒu)時對于(yu)工作中(zhong)相關問(wen)題的處(chu)理，協調(diào)難度🌐大(da)。
3、遇事經(jīng)常換位(wei)思考的(de)能力有(you)待進一(yi)步加強(qiang)。
4、在工作(zuò)和生活(huo)中，與人(ren)溝通時(shí)，說話的(de)方式、方(fāng)法有待(dài)進一步(bù)改進。
我(wo)認爲：勇(yǒng)于承認(rèn)缺點和(he)不足并(bìng)正确認(rèn)識，在以(yǐ)後的工(gong)作和生(shēng)活中不(bú)斷加以(yǐ)改進，對(duì)于自己(ji)來講是(shì)開展好(hǎo)工作的(de)前提和(he)保證。
以(yi)上是我(wo)個人任(rèn)職市場(chǎng)部工作(zuò)以來的(de)小結，也(ye)是我個(gè)人XX年上(shàng)🙇🏻半年工(gōng)作總結(jie) ，不足之(zhī)處，請*指(zhǐ)正。
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